Términos y Condiciones
Hola, bienvenido a Guías Oficiales de Turismo.
Te alentamos a que leas detenidamente los términos y condiciones de nuestra web. En nuestros términos y condiciones vas a encontrar información relevante.
Guías Oficiales de Turismo es una plataforma online que une Guías con licencia para guiar en su lugar de trabajo y turistas que desean disfrutar de sus vacaciones con la ayuda de profesionales del sector cualificados.
Nuestra plataforma online permite a los Guías Oficiales ofrecer sus tours y servicios turísticos y procesar pagos; a ofertar cursos de su experticia y a formarse a través de cursos que ofrecen otros Guías Oficiales. A los viajeros les permite contratar servicios ofertados en la plataforma y emitir opiniones sobre los Guías Oficiales y sus servicios.
Guías Oficiales de Turismo no publica, crea, ofrece o lidera ninguno de los servicios o cursos ofertados en la plataforma online. Guías Oficiales de Turismo se reserva el derecho de modificar, aprobar o denegar servicios que vayan o hayan sido publicados por motivos de diseño, claridad, seguridad y/o veracidad entre otros.
Los viajeros que contratan servicios haciendo uso de la plataforma lo están haciendo directamente con el Guía Oficial. Así, el contrato de servicio es entre el Guía Oficial y el viajero contratante y nunca con la plataforma de Guías Oficiales de Turismo. Los Guías Oficiales serán los únicos responsables por los tours y cursos publicados y los servicios ofertados independientemente del derecho de la plataforma de modificar textos para su mejor compresión.
1. Introducción
Estos términos y condiciones pueden ser modificados o alterados cada cierto tiempo, y establecen las bases para los acuerdos entre “Guías Oficiales de Turismo” (también “la plataforma”, “nosotros”, “la web”) y la persona o entidad (también, “tu”, “ustedes”, “el viajero”, “el viajero contratante”) que utilice la plataforma www.guiasoficialesdeturismo.com y sus subdominios para la contratación de servicios turísticos y/o de aprendizaje.
2. Aceptación
El viajero entonces garante que:
2.a Ha leído, comprendido y aceptado cumplir y estar sujeto a los Términos y Condiciones.
2.b Es mayor de 18 años, una empresa u organización, entidad legal según las leyes de su país en el que está establecido.
2.c Está capacitado para entrar en contratos legales vinculantes.
2.d No está prohibido de entrar y/o usar la plataforma.
2.e Si trae otros viajeros es usted el responsable de ser su garantía, o tutor legal, y ha leído y aceptado los Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado a las secciones Aceptación o Riesgo y Exención de responsabilidad, Exención de responsabilidad, Limitación de responsabilidad y Su responsabilidad e Indemnización, que se aplican a todos los participantes, como si el término "Usted" fuera una referencia a los participantes.
Si el viajero no acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, usted no debe usar la plataforma, la web y/o participar de tours y/o cursos.
Estos Términos y Condiciones deberían ser leídos conjuntamente con la Política de Cancelación y la Política de Privacidad.
3. Alcance de los servicios de Guías Oficiales de Turismo
Operamos la página web Guías Oficiales de Turismo, que es una plataforma de mercado en línea que permite a los Guías subir, publicar sus Tours y Cursos y acceder y realizar Cursos subidos y publicados por otros Guías (Docentes), y al viajero buscar y reservar Tours, publicar reseñas y procesar pagos.
Puede buscar Tours y guías usando una variedad de filtros. Una vez que se decida por un Tour específico, podrá conectarse y contratar directamente con los Guías Oficiales y a través de la plataforma. Si es Guía Oficial puede buscar cursos y utilizar la plataforma como lugar de formación.
Estamos constantemente actualizando nuestra web y sus funcionalidades. Por lo tanto, podemos modificar y/o eliminar cualquier funcionalidad en la web y/o introducir otras nuevas de vez en cuando.
4. Usuario.
Puede buscar Tours, Guías Oficiales y Cursos* a través de la plataforma sin registro previo. Para reservar Tours y Cursos en la plataforma, es posible que deba registrarse para abrir una cuenta y completar su perfil con sus datos personales. No podrá solicitar la apertura de más de una cuenta en la plataforma.
La apertura de una cuenta queda a discreción exclusiva de Guías Oficiales de Turismo. Nos reservamos el derecho de negarnos a abrir una cuenta, modificarla, y/o cancelarla sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestro exclusivo criterio, por cualquier motivo o sin motivo alguno.
Debe proporcionar información precisa, actual y completa y mantener actualizada la información en su cuenta en todo momento (ya sea Guía, Docente y/o viajero). Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Usted es el único y exclusivo responsable de cualquier reclamación relacionada con cualquier información inexacta, inoportuna o incompleta que proporcione.
Usted es responsable de cualquier actividad en su cuenta y deberá mantener la confidencialidad de su contraseña. Si sabe que alguna persona ha ingresado a su cuenta sin su permiso, debe informar a Guías Oficiales de Turismo lo antes posible.
5. Reserva.
La plataforma enumera muchos servicios cargados por diferentes Guías Oficiales y Docentes, cada servicio contiene una descripción de las características y los elementos incluidos, como la descripción y el itinerario en servicios turísticos, y/o el temario y duración en cursos. Puede enviar un mensaje al Guía Oficial o Docente con cualquier consulta sobre un determinado servicio o para solicitar un servicio personalizado. También puede optar por realizar una solicitud de reserva a un Guía Oficial para un servicio en particular haciendo clic en el botón "Reservar ahora", o cualquier otro botón que pueda modificarse. Los servicios pueden ser tours en grupos o tours en privado.
Una vez que un Guía acepta y confirma su solicitud de reserva o usted compra una plaza en un tour, existe un contrato vinculante entre Usted y el Guía Oficial. Los Guías Oficiales son libres de aceptar o rechazar o modificar sus solicitudes de reserva.
Debe revisar los términos del servicio antes de realizar una solicitud de reserva a un Guía Oficial. Una vez que el Guía Oficial acepte su solicitud de reserva o si compra directamente un servicio, usted estará sujeto a los términos del servicio. Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre los Términos del servicio con respecto a su relación con Guías Oficiales de Turismo.
Usted comprende y acepta que debido a las interrupciones en curso relacionadas con la pandemia de Covid-19, los itinerarios de los servicios pueden estar sujetos a cambios que están fuera del control del Guía Oficial. El viajero acepta que solo los cambios que afecten sustancialmente el itinerario del servicio le darán derecho a cancelar dicho servicio sin costo alguno (excepto gastos de gestión).
6. Pago.
Todos los Guías Oficiales establecen sus propios precios, que compensan sus servicios. Los Guías Oficiales pueden cambiar el precio del servicio sin previo aviso hasta que se haya materializado la reserva y/o compra del servicio. Los precios del tour incluyen el servicio más los extras que sean publicados en el momento de la compra que estén publicados.
Todos los pagos se realizarán a través de la plataforma y métodos de pago previamente aprobados por la plataforma.
Los pagos se realizarán a través de la plataforma mediante tarjeta de crédito y/u otros métodos de pago que determine la plataforma. No almacenamos información de las tarjetas de crédito. Guías Oficiales de Turismo utiliza un sistema de terceros para todas las transacciones realizadas. El viajero, guía oficial y/o docente autoriza a los socios de pago de la plataforma a procesar sus pagos. Estos servicios de procesamiento de pagos se rigen por los términos y condiciones de esos servicios de terceros y se aplicarán a los pagos que realice a través de su sistema.
Cada servicio se muestra en su moneda predeterminada. Puede optar por pagar un servicio en otras monedas disponibles en la plataforma.
Puede seleccionar otra moneda, pero una vez que reserva un servicio, el precio del servicio se fija en esa moneda, incluso si las tasas de cambio fluctúan entre el momento en que realiza la reserva y el momento en que realiza el servicio. Los tipos de cambio que utiliza la plataforma para convertir los precios de los servicios se establecen en función de las empresas de servicios de información de divisas, más una comisión de Guías Oficiales de Turismo. Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede aplicar diferentes comisiones y cargos al seleccionar una moneda que no sea su moneda local.
Los cursos se abonarán antes de la realización mediante pasarela de pago y al 100%. No se podrá acceder a un curso sin el previo pago y autorización. Estos servicios de procesamiento de pagos se rigen por los términos y condiciones de esos servicios de terceros y se aplicarán a los pagos que realice a través de su sistema.
7. Tus opiniones.
Las opiniones vertidas, tanto por clientes, guías y profesores sobre servicios, cursos, tours y servicios y todo aquello relacionado con Guías Oficiales de Turismo son personales y en ningún caso podrán ser asociadas a las opiniones de Guías Oficiales de Turismo como empresa.
Cuando opine en cualquier forma en cualquiera de las plataformas de Guías Oficiales de Turismo se entiende que:
El viajero no publicará opiniones que: (i) sea fraudulenta, falsa o engañosa; (ii) sea difamatoria, obscena, vulgar u ofensiva; (iii) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier Guía y/o usuario; (iv) promueva actividades ilegales o nocivas, o (v) incluya detalles de contacto.
Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar, sin previo aviso, cualquier opinión supuestamente violatoria de cualquier derecho de propiedad intelectual, o que infrinjan estos Términos y Condiciones.
Las opiniones reflejan las opiniones de los usuarios de la página y no reflejan la opinión de la empresa. La empresa puede verificar las opiniones para su exactitud, pero no garantiza que sean correctas o precisas. La empresa no tendrá responsabilidad ninguna de las opiniones o por cualquier reclamo resultante de dichas opiniones.
8. Política de cancelación.
Usted acepta los términos de la Política de Cancelación y entiende que cualquier cancelación por parte de Usted o por parte de la empresa, y cualquier reembolso relacionado, se procesará de acuerdo con la Política de Cancelación vigente en el momento de su reserva. La empresa se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva o curso, a su sola discreción, si creemos de buena fe que tal cancelación es necesaria para prevenir o reducir cualquier daño a cualquier usuario de la página web y/o a la empresa, o si la Cuenta del Guía se cancela o suspende.
Reembolsaremos y/o devolveremos el importe al viajero de acuerdo con las razones de cancelación y con la Política de Cancelación.
Los reembolsos se reenviarán usando el método de pago original para realizar la reserva. Dependiendo del tiempo de procesamiento, pueden pasar 30 días hábiles para que los reembolsos se reflejen en la cuenta bancaria o el saldo de la tarjeta. La empresa y los Guías no son responsables de los gastos incidentales que el viajero y/o cualquier otro participante puedan haber incurrido directa o indirectamente como resultado de la reserva de un Tour y/o servicio. Estos gastos incluyen, pero no están limitados al costo de visas, alojamiento, alquiler de vehículos, vacunas, vuelos y/o pérdida de disfrute.
9. Conexiones.
Nuestra plataforma web te permitirá buscar y reservar excursiones. Si está viajando como parte de un crucero, o si tiene un vuelo o cualquier otro transporte, Guías Oficiales de Turismo no se hará cargo bajo ninguna circunstancia en el improbable caso de que pierda su barco, avión y/u otro transporte.
La empresa tampoco cubrirá ningún gasto si pierde el barco, avión y/u otro transporte debido a razones prevenibles dentro del control del viajero.
10. Reglas del Sitio.
Usted acepta las siguientes disposiciones:
(a) Uso de la plataforma. La Plataforma se usará con los propósitos indicados aquí y no para fines ilegales o no autorizados. No se debe usar la plataforma para reclutar, solicitar o contactar a los Guías para ofertas de negocios. Además, no se debe usar la plataforma para acosar y otras conductas inadecuadas.
(b) Detalles de contacto. Usted acepta no dar ningún detalle de contacto personal, incluyendo nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y/o redes sociales, a los Guías antes de que acepten una solicitud de reserva.
(c) Comunicación con los Guías. Usted acepta que todas las comunicaciones con los Guías antes del Tour se realizarán a través de la plataforma. La empresa también responde y dirige el servicio al cliente. La empresa se reserva el derecho de supervisar las comunicaciones entre Usted y los Guías y revisar y editar esas comunicaciones en caso de que no cumplan con estos Términos y Condiciones (como contener detalles de contacto o incluir lenguaje ofensivo). Usted es el único responsable y deberá usar la plataforma dentro del debido uso y debe abstenerse de divulgar información personal a los Guías.
(d) Comunicación con Guías Oficiales de Turismo. Usted acepta que La empresa y los Guías pueden contactarlo por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y llamadas automatizadas, al número de teléfono y direcciones de correo electrónico que Usted proporcione.
(e) Información de los Guías. Usted acepta que no usará la información del Guía para ningún propósito distinto al de participar en un Tour o en relación con otros servicios contratados a través de la plataforma.
(f) Disputas de los Clientes. Usted acepta trabajar de buena fe con Guías Oficiales de Turismo para abordar cualquier disputa o queja de los clientes. Si hay algún problema que no se pueda resolver directamente con el Guía, Usted puede contactar con la plataforma y trataremos de ayudar a resolver el problema. No controlamos el desempeño de los Guías ni sus servicios y no garantizamos poder resolver cualquier disputa determinada.
(g) Compra de bienes durante un Tour. Usted debe tener cuidado si compra algún bien durante un Tour. La empresa no diseña ningún Tour, no está al tanto de los bienes disponibles para la compra durante un Tour y no hace ninguna afirmación sobre la calidad, origen u otra procedencia de los bienes que pueden estar disponibles para la compra durante un Tour.
(h) Enlaces a otros sitios web. La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que están sujetos a diferentes términos y condiciones. No somos responsables ni avalamos el contenido y/o los servicios disponibles a través de esos sitios web. Recomendamos que Usted lea y se familiarice con los términos y condiciones de dichos sitios web.
11. Relación de Contratista Independiente.
Comprende, reconoce y acepta que todos los Guías son contratistas independientes y no empleados, agentes, socios conjuntos o socios de la empresa, y que los Guías actúan exclusivamente en su nombre y para su propio beneficio, y no en nombre o para el beneficio de la empresa.
Aquí entiende y acepta expresamente que la empresa no dirige ni controla a los Guías en general o en su desempeño durante los Tours, y/o cursos incluyendo, pero sin limitarse a, calidad, tiempo, legalidad u otro aspecto relacionado con los servicios realmente ofrecidos por los Guías, ni la integridad, responsabilidad o cualquiera de sus acciones. Todos los tours y cursos son ideados y publicados por los Guías.
Los Guías, y no la empresa, son responsables de determinar, comprender y cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones que se aplican a su actividad y a los tours y/o cursos que ofrecen.
12. Aceptación del Riesgo y Exención de Responsabilidad.
Le instamos a que obtenga una póliza de seguro médico adecuada antes de realizar un Tour.
Usted reconoce que todos los viajes implican un elemento de riesgo. Además, algunos Tours pueden ser de naturaleza aventurera y pueden implicar un nivel significativo de riesgo personal. Le animamos a que solicite a los Guías información y se informe plenamente sobre cualquier riesgo, habilidades y nivel de aptitud inherentes al Tour.
Además, le instamos enfáticamente a buscar información sobre su destino para determinar el nivel de riesgo al viajar a ciertas áreas. No nos hacemos responsables por ningún riesgo asociado con cualquier destino de viaje y no somos responsables por ningún daño o pérdida que pueda surgir de, o en conexión con, cualquier destino de viaje.
Usted asume todo el riesgo y Usted, su patrimonio, su familia, herederos y cesionarios, aceptan aquí liberar y eximir a la Empresa, su matriz, subsidiarias, afiliadas, directores y empleados de todas las responsabilidades y reclamaciones que surjan de daños de todo tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, tanto patrimoniales como no patrimoniales, incluyendo pero no limitado a, enfermedad, lesiones corporales, discapacidad y muerte a Usted y/o cualquier otro participante del Tour.
Si lleva a un menor a un Tour, Usted acepta estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Además, Usted es el único responsable por la custodia y la supervisión del menor en todo momento durante el Tour.
13. Aviso legal.
Guías Oficiales de Turismo no publica, crea, vende, controla, ofrece, entrega ni suministra ningún tour guiado. Los guías y docentes no son contratistas independientes, agentes ni empleados de la plataforma Guías Oficiales de Turismo. Guías Oficiales de Turismo no asume ninguna responsabilidad y no es responsable por, cualquier daño directo, indirecto, punitivo, incidental, u otros gastos o daño, resultante de o en conexión con, sin limitación, (i) la entrega de cualquier tour y/o servicio, (ii) el desempeño del guía o la falla en desempeñar el tour y/o los servicios del guía, (iii) cualquier servicio de transporte asociado a cualquier tour, (iv) cualquier otro servicio ofrecido o entregado por el guía, (v) los actos o omisiones, representaciones, garantías, negligencia, negligencia grave o mala conducta intencional del guía, e (iv) lesiones personales, muerte, daños a la propiedad, a usted, al guía o a cualquier otra parte implicada. La responsabilidad de la plataforma Guías Oficiales de Turismo se limita a la lista y disponibilidad de los tours y otros servicios complementarios a través de la plataforma.
Aunque realizamos ciertas verificaciones sobre los guías y docentes, no garantizamos la eficacia y/o exactitud de dicho proceso y, por lo tanto, no garantizamos la fiabilidad de los guías y/o docentes. No somos responsables de la verificación de identidad de cualquier usuario del sitio, incluyendo a los guías y/o docentes.
Debido a la naturaleza de los servicios de la plataforma, Guías Oficiales de Turismo no garantiza la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la página web. Guías Oficiales de Turismo no da ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad, no infracción, calidad o aptitud para un propósito particular. Además, Guías Oficiales de Turismo puede restringir la disponibilidad de la plataforma si es necesario en vista de los límites de capacidad, la seguridad o integridad de nuestros servidores, o para realizar medidas de mantenimiento para un funcionamiento adecuado o mejorado, modificado o potenciado de la página web.
14. Limitación de responsabilidad.
En la medida que dictamina la ley, en ningún caso el grupo Guías Oficiales de Turismo será responsable ante el viajero o cualquier tercero, incluyendo pero no limitando, por cualquier pérdida, daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, ya sea por acción basada en contrato, garantía, responsabilidad estricta, daño o de otra manera, incluso si dicha parte ha sido informada con anticipación sobre la posibilidad de dichos daños o si dichos daños podrían haber sido razonablemente previstos por dicha parte.
En ningún caso la responsabilidad de Guías Oficiales de Turismo ante el viajero o cualquier otra persona en relación con estos términos y condiciones o la plataforma excederá, en agregado, la cantidad total pagada por el viajero por una reserva particular con respecto a la cual dicha responsabilidad se relaciona. Las limitaciones en esta sección permanecerán y se aplicarán incluso si se encuentra que cualquier remedio limitado en estos términos y condiciones ha fallado en su propósito esencial.
15. Responsabilidad del viajero e indemnización.
Aceptas defender, indemnizar y eximir a Guías Oficiales de Turismo de todas las responsabilidades, reclamaciones, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios de abogados, que puedan surgir, directa o indirectamente, como resultado o en relación con (i) su uso de la plataforma y/o su participación en un tour, incluyendo cualquier daño, ya sea a personas o propiedades, o muerte de cualquier persona, (ii) sus reseñas, y (iii) cualquier violación suya de estos términos y condiciones, incluyendo cualquier infracción de los derechos de terceros. Guías Oficiales de Turismo se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier reclamo sujeto a indemnización por el viajero, en cuyo caso acepta cooperar con Guías Oficiales de Turismo en hacer valer cualquier defensa disponible.
16. Responsabilidad de los guías y docentes.
Para reservar y participar en una excursión y/o curso, los guías y docentes requieren que el viajero acepte lo siguiente con respecto a sus servicios. Al máximo grado permitido por la ley, el viajero libera a los guías y/o docentes de cualquier responsabilidad, reclamación, daños de cualquier tipo y naturaleza, incluso si se les ha informado previamente de la posibilidad de dichos daños o si dichos daños podrían haber sido previsibles de manera razonable, que puedan surgir de o en relación con la participación en una excursión o servicio.
Acepta defender, indemnizar y mantener al guía libre de cualquier responsabilidad, pérdida o coste que el guía pueda incurrir debido a cualquier reclamación que el viajero o un participante en una excursión reservada por el viajero, haga, a pesar de la liberación incluida en esta sección.
17. Propiedad Intelectual.
La Plataforma está protegida por derechos de autor, marca registrada y/u otras leyes. Todas las marcas registradas y los logotipos utilizados en o en conexión con el sitio son marcas registradas de Guías Oficiales de Turismo.
El viajero reconoce y acepta que la plataforma y todos sus componentes, textos, gráficos, datos, diseños, aspecto, fotografías, sonidos, imágenes, software, videos y otros contenidos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de Guías Oficiales de Turismo y/o sus licenciatarios o terceros autorizados, y están protegidos en todas las formas, medios y tecnologías. No se puede copiar, descargar, usar, editar o transmitir ningún Material Patentado, en su totalidad o en parte, sin el permiso por escrito previo de Guías Oficiales de Turismo.
18. Resolución de disputas.
Por favor, lea esta sección con atención. Deberá resolver cualquier disputa a través de arbitraje y no a través de un procedimiento judicial.
A menos que la ley lo prohíba, todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones serán iniciadas, referidas y resueltas por medio del arbitraje, excepto que pueda hacer valer un reclamo de forma individual en un juzgado de pequeñas disputas. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje es considerada inválida o inaplicable, las otras partes permanecerán en vigor. Usted y Guías Oficiales de Turismo reconocen y aceptan que renuncian a cualquier derecho constitucional y estatutario a un juicio por jurado y a solicitar alivio en una corte de ley.
El arbitraje puede realizarse de forma remota y los costos serán asumidos por cada parte.
Sin embargo, usted y Guías Oficiales de Turismo acuerdan resolver cualquier disputa de la manera menos onerosa posible. Por lo tanto, usted y Guías Oficiales de Turismo acuerdan negociar de buena fe y de forma informal una solución a la disputa antes de iniciar el arbitraje. La parte demandante dará aviso a la otra parte del inicio del proceso de resolución informal. Usted y Guías Oficiales de Turismo participarán en una videoconferencia dentro de los 40 días a partir del recibo del aviso, a menos que se extienda por acuerdo de las partes. Cualquier plazo de limitación aplicable se suspenderá temporalmente durante este período de negociación.
Puede renunciar a este acuerdo de arbitraje notificando por escrito a Guías Oficiales de Turismo y dentro de los 30 días a partir de la fecha efectiva de este acuerdo de arbitraje. Su notificación incluirá su nombre, la cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta de Guías Oficiales de Turismo y una declaración clara de que está renunciando a este acuerdo de arbitraje. Si opta por renunciar, todas las demás partes de este acuerdo continuarán aplicándose.
Si todo el acuerdo de arbitraje es considerado inválido o inaplicable con respecto a un reclamo o disputa en particular, usted acepta presentar ese reclamo o disputa que no está sujeto al arbitraje a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del país de establecimiento de Guías Oficiales de Turismo.
19. Renuncia a acción colectiva de litigios.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que cualquier arbitraje y procedimiento para litigar en un juzgado cualquier disputa relacionada con este acuerdo, se llevará a cabo únicamente de manera individual, y usted acepta no intentar que cualquier controversia, reclamo o disputa sea llevado a cabo como una acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimiento representativo.
20. Fuerza Mayor
Guías Oficiales de Turismo será liberado de la responsabilidad por un incumplimiento parcial o total de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones debido a circunstancias de fuerza mayor. En caso de fuerza mayor, le notificaremos en la medida de lo posible sobre el comienzo y el cese de las circunstancias que nos impiden cumplir con nuestras obligaciones.
21. Enmiendas a los Términos.
Guías Oficiales de Turismo puede modificar estos Términos y Condiciones cuando lo requiera y a su entera discreción. Si Guías Oficiales de Turismo realizara cambios a estos Términos y Condiciones, se publicarán los Términos y Condiciones actualizados en la plataforma. Si usted continúa accediendo a la plataforma y participando en un Tour o servicio, entonces se considera que ha aceptado los Términos y Condiciones enmendados. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones enmendados, el viajero dejará de acceder a la plataforma y no participará en ningún tour, curso o servicio.
22. Duración y Terminación.
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor inmediatamente después de su uso de la plataforma y/o su participación en un Tour o servicio y permanecerán en vigor a menos que sean terminados por cualquiera de las partes según se establece aquí.
Usted puede terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento enviándonos un correo electrónico, que será efectivo de inmediato después de la entrega de dicho aviso. Si termina estos Términos y Condiciones, su cuenta se cancelará automáticamente, todas sus reservas serán canceladas y cualquier reembolso y/o pago al Guía se realizará de acuerdo con la Política de Cancelación.
Guías Oficiales de Turismo puede terminar estos Términos y Condiciones por comodidad en cualquier momento enviándole un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada, lo cual será efectivo de inmediato después de la entrega de dicho aviso. Si terminamos estos Términos y Condiciones, podemos cancelar cualquiera de sus reservaciones y reembolsarle las cantidades previamente pagadas por esas reservas. No tendrá derecho a ninguna compensación por terminación y/o reservas canceladas.
Guías Oficiales de Turismo puede, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y/o cancelar o limitar su acceso si ha incumplido de manera sustancial cualquier obligación bajo estos Términos y Condiciones.
Cuando estos Términos y Condiciones hayan sido terminados, el viajero no tiene derecho a la restauración de su cuenta y, si son terminados por Guías Oficiales de Turismo, no deberá solicitar una nueva cuenta ni acceder y usar la plataforma a través de otra cuenta.
23. Generales.
Disposiciones generales.
(a) Renuncia. El hecho de que Guías Oficiales de Turismo no haya hecho uso de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho.
(b) Ley aplicable. La plataforma es operada por Guías Oficiales de Turismo. Estos Términos y Condiciones, y todos los demás aspectos del uso de la plataforma, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes donde se ubica Guías Oficiales de Turismo.
(c) Acuerdo total. A excepción de cualquier término adicional incluido en la plataforma, estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre Usted y Guías Oficiales de Turismo.
(d) Separabilidad. Si se encuentra que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inejecutable, las disposiciones restantes permanecerán válidas y ejecutables en la medida máxima posible y seguirán en pleno vigor y efecto.
(e) Sucesores. Estos Términos y Condiciones serán vinculantes para Usted y Guías Oficiales de Turismo, y sus sucesores y cesionarios.
(f) Aviso. Cualquier aviso o comunicación que deba darse en virtud de lo aquí establecido se realizará por correo electrónico a info@guiasoficialesdeturismo.com.